Добрый день, не могу войти на сайт для загрузки документов. Когда я покупала сайт мне почему то не пришел пароль на почту, в данный момент я не могу зайти. постоянно пишут ведутся работы на сайте, но у других сайт работает.

Здравствуйте. Сайт не дает войти, пишет пользователь не найден, сайт оплачет, по какой причине я не могу войти?